Día Mundial de los Derechos del Consumidor

2024 Autor: Priscilla Miln | [email protected]. Última modificación: 2024-02-17 21:58

Todas las personas, en un grado u otro, son consumidores directos de ciertos bienes y servicios. Y, por regla general, son los compradores los que siguen siendo los más vulnerables en nuestro tiempo. ¿Cuál es el significado del feriado Día de la Protección de los Derechos del Consumidor?

Historial de ocurrencia

El Día Mundial de los Derechos del Consumidor se convirtió oficialmente en feriado en marzo de 1983. Esta tradición tiene su origen en el discurso de 1961 del presidente estadounidense John F. Kennedy.

En su discurso, por primera vez dio una definición clara del concepto de "consumidor". El Presidente señaló que se trata de un grupo económico especial, cuyos intereses se ven afectados en absolutamente todas las esferas de la vida. Con base en esto, Kennedy identificó varios aspectos legales que luego sirvieron como base para la ley pertinente:

• derecho a la seguridad;
• derecho a ser informado,
• el derecho a elegir;
• el derecho a ser escuchado.

Un poco más tarde esta lista se amplió para incluir:

• derecho adaños;
• el derecho a tener un entorno favorable;
• el derecho a la educación como consumidor;
• el derecho a satisfacer las necesidades básicas.

La Ley de la Federación Rusa "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor"

El 7 de febrero de 1992, el gobierno de la Federación Rusa adoptó una ley que regula los derechos de los consumidores. Vale la pena señalar que esto llevó a la urgente necesidad de resolver las relaciones entre el vendedor, que en la mayoría de los casos era el estado, y el comprador.

Después de la entrada en vigor de esta ley, el Día de la Protección del Consumidor se volvió ampliamente conocido en Rusia. La prensa y los medios de comunicación están cubriendo cada vez más este tema para que, cuando se encuentre en una situación controvertida, el consumidor sepa y comprenda cuáles son sus derechos y obligaciones.

Qué hacer cuando se violan los derechos del consumidor

En tales casos, vale la pena recordar algunos puntos:

1. Lea siempre la información de la etiqueta. Debe estar escrito en ruso. Si aún existen dudas sobre la elección correcta de un determinado producto o servicio, entonces es mejor buscar datos adicionales en el sitio web del fabricante, en los medios de comunicación o consultar con profesionales.



2. Trate de realizar un seguimiento de la fecha de caducidad de los productos comprados lo más cerca posible. Si ha caducado y el producto todavía está en el estante de la tienda, debe recordar sus derechos y comunicarse con el superiorestructuras.
3. El vendedor está obligado a emitir un cheque, recibo o contrato de servicio. Si por alguna razón no se le dio nada como esto, entonces esta es una razón para aclarar las circunstancias. No olvide que puede expresar todas las reclamaciones contra el vendedor solo si tiene un recibo. La compensación por daños también se realiza con la presencia obligatoria de un documento que confirme la compra.
4. Si tiene alguna duda sobre la calidad adecuada del producto o servicio adquirido, debe comunicarse nuevamente con las autoridades de Rospotrebnadzor.

Estas y muchas otras situaciones están cubiertas con más detalle en la ley federal del consumidor.

El papel de la festividad en la Federación Rusa

No es costumbre en nuestro país celebrar este tipo de fiestas a gran escala. Sin embargo, mucha gente recuerda que el 15 de marzo es el Día de la Protección del Consumidor en Rusia. Esto se ve facilitado en gran medida por los recursos de Internet, periódicos, revistas, publicidad en televisión y carteles.

Las instituciones de educación obligatoria y las universidades también están promoviendo este tema. Todos los eventos se organizan con el objetivo de educar a la juventud de hoy. Es muy importante que las generaciones más jóvenes recuerden dónde pueden solicitar la protección de sus derechos y en qué casos. Horas de clase temáticas, cuestionarios, juegos se llevan a cabo anualmente en el Día de Protección de los Derechos del Consumidor en la escuela. Los niños participan en tales eventos con gran interés, uniéndose inconscientemente al estudio de la legislación rusa.

Rolvacaciones fuera de Rusia

En el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, todos los países abren líneas directas, a través de las cuales cualquier persona puede resolver un problema relacionado con la compra de bienes de baja calidad o la prestación inadecuada de un determinado servicio. También se organizan todo tipo de manifestaciones y mítines para atraer a la mayor cantidad de gente posible.

En muchos países, el día de la protección del consumidor se celebra con compras, durante las cuales no es necesario comprar cosas en una tienda, solo es necesario observar más de cerca la calidad de los productos y evaluar el nivel de la prestación de un servicio en particular.

Temas y lemas de la festividad

Tradicionalmente, el Día de la Protección del Consumidor tiene un cierto enfoque y se lleva a cabo bajo el lema apropiado, que es adoptado por la Federación Internacional de Organizaciones de Consumidores. Cada uno de los eslóganes corresponde a un tema que recibirá mayor atención.

¿Cómo estuvo el Día de la Protección del Consumidor este año en Rusia?

Este año en nuestro país, la fiesta se dedicó al tema de la alimentación saludable. Las enfermedades asociadas a una mala elección de la dieta ocupan uno de los primeros lugares. Obesidad, diabetes, colesterol alto: estos son los principales problemas del hombre moderno. La publicidad intrusiva, las técnicas de marketing, la f alta de información necesaria conllevan la demanda de productos nocivos. En tales casos, debe recordarse que cualquier persona puede acudir a Rospotrebnadzor para defender sus propios derechos yintereses. Es con este propósito que el estado por todos los medios apoya varios eventos dedicados a un día festivo como el Día de la Protección de los Derechos del Consumidor.

En conclusión, vale la pena señalar que cada día crece el analfabetismo de los consumidores en la sociedad. Nuestro objetivo común es enseñar a tantas personas como sea posible a defender sus derechos. Para ello, es necesario involucrar a todas las organizaciones en este proceso. Las escuelas deberían enseñar esto a los niños desde el primer grado, las universidades a los jóvenes y los empleadores directos a sus empleados. Con un sistema de educación bien establecido sobre estos asuntos, los vendedores estarán interesados en mejorar constantemente la calidad de los bienes y servicios, y los compradores estarán protegidos por el estado. Por lo tanto, la necesidad de un feriado como el Día de la Protección de los Derechos del Consumidor es innegable. Así que echemos un vistazo más de cerca a esta importante ley que nos concierne a todos antes de realizar una compra.